Selamat datang di website resmi Wooderfull. Dengan mengakses dan menggunakan layanan kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat & Ketentuan yang berlaku berikut ini:
1. Informasi Umum
Wooderfull adalah brand yang menyediakan produk furniture dan layanan custom project. Semua informasi yang tersedia di situs ini bertujuan untuk memberikan gambaran produk dan layanan kami seakurat mungkin.
2. Pemesanan
-
Pemesanan dapat dilakukan secara online melalui website, WhatsApp, atau platform lain yang terhubung dengan Wooderfull.
-
Untuk custom furniture, pemesanan baru akan diproses setelah kesepakatan desain dan pembayaran DP (uang muka).
-
Semua desain custom akan melalui proses approval sebelum produksi dimulai.
3. Pembayaran
-
Kami menerima pembayaran melalui transfer bank, e-wallet, atau metode lain yang disetujui bersama.
-
Pembayaran dilakukan dalam dua tahap: DP (Down Payment) dan pelunasan sebelum pengiriman.
-
Setiap pembayaran wajib disertai bukti transfer dan dikonfirmasi ke tim Wooderfull.
4. Produksi & Pengiriman
-
Estimasi waktu produksi akan disesuaikan dengan jenis produk dan tingkat kesulitan desain.
-
Waktu produksi dapat berubah sewaktu-waktu tergantung ketersediaan bahan dan antrean produksi.
-
Pengiriman dilakukan setelah pelunasan penuh diterima. Biaya kirim ditanggung oleh pembeli, kecuali terdapat promosi gratis ongkir.
5. Perubahan & Pembatalan
-
Perubahan desain hanya dapat dilakukan sebelum proses produksi dimulai.
-
Pembatalan pesanan setelah produksi berjalan tidak dapat dilakukan dan uang muka tidak dapat dikembalikan.
-
Jika pembatalan dilakukan sebelum produksi, pengembalian dana akan dikenakan potongan biaya administrasi.
6. Garansi & Retur
-
Kami memberikan garansi terbatas untuk kerusakan produksi (bukan karena kesalahan pemakaian atau pengiriman).
-
Retur hanya berlaku jika produk terbukti cacat produksi dan dikonfirmasi dalam waktu 3×24 jam setelah diterima.
-
Proses retur dan perbaikan akan ditangani sesuai prosedur internal kami.
7. Hak Kekayaan Intelektual
Semua konten yang ada di situs ini (foto, teks, desain, logo) merupakan milik Wooderfull dan dilindungi oleh hukum. Dilarang menggunakan atau menyebarluaskan tanpa izin tertulis.
8. Perubahan Ketentuan
Wooderfull berhak mengubah atau memperbarui Syarat & Ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Perubahan akan segera berlaku setelah dipublikasikan di website resmi.